Le taux de transformation est le rapport entre le nombre de visiteurs et le nombre de fois où un objectif défini à été atteint, typiquement :

• une commande,
• un contact,
• une demande de réservation,
• une inscription à la newsletter,
• un paiement

Le taux de transformation donne une indication sur la qualité du couple "qualification des internautes" / "attractivité du site". L'objectif de votre agence Web Marketing est bien évidemment d'augmenter ce taux de transformation.

Le taux de transformation est un paramètre à évaluer en corrélation avec la fréquentation du site, mieux vaut une fréquentation moyenne avec un fort taux de transformation qu'un taux faible et un traffic élevé, ce dernier engendrant un coût (technique + support client) plus important.

Les outils de statistiques spécialisés e-commerce que nous mettons en oeuvre permettent de mesurer précisément la taux de transformation en fonction de nomnbreux critères :

• site ou campagne marketing de provenance,
• emplacement géographique,
• mots-clés utilisés,
• ...